ТЪРГОВИЯ ПО ТЕЛЕФОН/ЧАТ

Дилинг отделът на HotForex е достъпен за всички титуляри на реални сметки. Клиентите могат да затварят и управляват поръчки по телефона с дилър на компанията, когато това е необходимо. Моля отбележете, че запитванията са ограничени само до поставяне на стопове/лимите, управление или затваряне на поръчките. Дилинг отделът не може да приема пазарни поръчки или поръчки за отваряне на нови позиции.


РАБОТНИ ЧАСОВЕ

7:00 to 23:59 Server Time Monday to Friday


HOTFOREX ДИЛИНГ ОТДЕЛ

Телефон +44-2033183968. чрез който можете да се свържете с дилър на HotForex или на телефон +359-62538353 и чат с оператор на HotForex със заявка за дилинг отдел.


КОГА ТРЯБВА ДА СЕ СВЪРЖА С ДИЛИНГ ОТДЕЛ?

Всички HotForex клиенти са насърчавани да се свържат с Дилинг отдела, при следните ситуации:

  • Загуба на достъп до интернет
  • Търговецът не успее да получи потвърждение за поставена поръчка онлайн
  • Интернет срив или срив във връзката със сървърите на HotForex

ЕТИКЕТ ПРИ ТЕЛЕФОННА ТЪРГОВИЯ

За да се гарантира, че поръчките са поставени правилно и своевременно, ние препоръчваме на всички клиенти, които се свързват с Дилинг отдела, да следват етикета за телефонна търговия. Моля прочетете следния пример, за да разберете правилно етикета.

Пример: Етикет при разговор с Дилинг отдел за затваряне или управление на поръчка, чрез телефон или чат с оператор:

огато звъни на Дилинг отдел, търговецът трябва незабаво да уточни номера на HotForex сметката си, към която принадлежи сделката, обект на управление или затваряне.

Дилинг отдел: Бихте ли ми казали телефон парола си, моля!

Търговецът:

Дилинг отдел: 'Моля, потвърдете пощенския адрес и електронната поща, свързани с тази сметка!”

Търговецът: 'Адресът ми е улица Форекс 14 а, град Варна, електронната ми поща е example@gmail.com”

Дилинг отдел:

(Дилърът от дилинг отдела ще задава тези въпроси за да се увери, че позвъняващия е наистина собственик на сметката.)

Търговецът: 'Бих желал да затворя моята дълга позиция при пазарна цена, 4 лота EUR/USD.'

Дилинг Отдел: 'Поръчката Ви за затваряне на позицията, беше изпълнена на цена 1.32501'

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HotForex will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.


Разследване на изпълнението на сделките

Ако вярвате, че сделката Ви е изпълнена неправилно, моля свържете се с Дилинготдела чрез чат с оператор, телефон или е-мейл.

Дилинг отдел:

+44-2033183968
tradingdesk@hotforex.com

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

Сървърни времена:
Зима:GMT+2
Лято: GMT+3 (DST)

Търговията с форекс и договори за разлика е рискована.

HotForex Latest Analysis

Loading latest analysis...

products