电话交易/ 聊天交易

HotForex执行台对于所有真实HotForex交易帐户持有者开放。在必要时,客户可以要求执行部门关闭和修改订单。请注意,要求仅限于设置止赢止损/关闭或修改开设的仓位。执行部门不能设置市场订单或开设新的订单。


工作时间

7:00 to 23:59 Server Time Monday to Friday


HotForex执行交易台

致电+44-2033183968联系HotForex执行部门经理。或者,来到在线客服窗口,并要求联系执行部门。


/我什么时候应该联系交易台?

在以下情況下,我们建议所有HotForex客戶致电执行台:

  • 无法立即访问互联网
  • 交易者不能收到在线下单确认
  • 网际网路故障或无法链接到HotForex伺服器

电话交易规范

为了确保订单及时正确地执行,我们建议联系执行台的所有客户遵循执行台电话交易规范。请阅读以下范例,以确保您理解适当的规范

举例: 通过电话或线上聊天关闭或修改交易的交易台规范:

当致电交易台时,交易者应当立即提供关于他们想要修改或关闭的交易订单号码的和其HotForex交易帐号。

交易桌:“您能確認關於此帳戶的通信地址和電子郵箱嗎?”

交易者

执行台:“您​能告诉我您的电话密码吗?”

交易者:“我的手机密码是1234外汇街,我的邮箱是 example@gmail.com”

执行台:“您​​能告诉我此帐户的户名吗?”

( 交易台人员会问这些问题,以验证致电者是否确实是帐户持有者。)

交易者:“我想依照市价关闭长线,4手的欧元/美元。”

交易台:“关闭的订单价格是在1.3250被执行。”

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HotForex will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.


交易执行调查

如果您确信交易订单被错误执行,请通过线上聊天,
电话或电子邮件联系执行台。。

执行台:

+44-2033183968
tradingdesk@hotforex.com

重要: 请确定您手头有关于交易的所有资讯。
包括:交易订单号、交易时间,问题性质。。
交易订单将被调查,必需时,会及时做出调整。。

服务器时间:
冬令时:GMT+2
夏令时:GMT+3 (DST)

交易外汇以及差价合约的商品是带有风险性的

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