Obchodování přes mobil/chat

HotForex Exekuční oddělení je k dispozici pro všechny obchodníky s otevřeným živým (live) účtem. V případě potřeby mohou klienti uzavřít a spravovat své příkazy po telefonu prostřednictvím obchodního oddělení. Upozorňujeme, že požadavky jsou omezeny stanovením stop / limitů, a slouží pouze k uzavření pozice případně ke správě otevřené pozice. Obchodní oddělení není schopné přijmout příkazy nebo nevyřízené objednávky k otevření nové pozice.


Doba provozu

04:00 do 21:00 GMT, od Pondělí do Pátku


HotForex oddělení Exekuce a Obchodu

V případě potřeby volejte + 44-2033183968 HotForex Execution manažeři, případně kontaktujte Oddělení Exekuce prostřednictvím živého (live) chatu.


Kdy bych měl kontaktovat Oddělení vykonávání obchodů?

Všem klientům HotForex se doporučuje konktaktovat Oddělení vykonávání obchodů v následujících případech:

  • Žádný okamžitý přístup na internet.
  • Obchodník nedostal potvrzení o umístnění objednávky online.
  • Problémy s internetem a problém s připojením na HotForex server

Etiketa obchodního telefonátu

V zájmu správného a včasného zajištění příkazu / objednávky, doporučujeme všem klientům, kteří se obrátí na Oddělení Provádění Obchodů následovat etiketu obchodního telefonátu. Prosím, přečtěte si následující příklad, abyste se ujistili že jste etiketu správně pochopili.

Příklad: Etiketa Oddělení vykonávání obchodů na uzavření nebo správu obchodů přes telefon nebo live chat:

Když zavoláte na Oddělení vykonávání obchodů, měli byste hned specifikovat Vaše HotForex číslo účtu, kterého se týká obchod, který chcete realizovat.

Oddělení Exekuce: Mohu poprosit o vaše telefonní heslo?

Obchodník: „Moje heslo telefonu je 12345.“

Oddělení vykonávání obchodů: „Můžete mi prosím poskytnout Vaši adresu a email, týkající se tohoto účtu?“

Obchodník: „Moje adresa je 1234 a můj email je 1234@seznam.com“

Oddělení vykonávání obchodů: „Můžu dostat jméno, na které je vedený tento účet?“

(Pracovník Oddělení vykonávání obchodů se zeptá tyto otázky, aby ověřil držitele daného účtu).

Obchodník: 'Rád bych uzavřel '' long '' pozici, 4 standardní loty, EUR / USD. ''

Oddělení vykonávání obchodů: „Vaše zavření bylo vykonané za 1,3250.“

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HotForex will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.


Průzkum provedené exekuce

Pokud jste si jisti, že vaše objednávka byla provedena nesprávně, kontaktujte prosím Oddělení Exekuce přes online chat, telefon nebo e-mail.

Oddělení Exekuce:

+44-2033183968
tradingdesk@hotforex.com

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

Obchodování forexu a CFD v sobě nese zvýšenou míru rizika

HotForex Latest Analysis

Loading latest analysis...

Risk Warning: Trading leveraged products such as Forex and CFDs may not be suitable for all investors as they carry a high degree of risk to your capital. Trading such products is risky and you may lose all of your investment. Please read the full Upozornění na rizika
products