معامله تلفنی/معامله از طریق چت

فتر اجرائیات HotForex برای تمامی دارندگان حساب حقیقی در HotForex قابل دسترس است. کاربران می توانند در صورت لزوم، سفارشات شان را از طریق تماس تلفنی با دفتر اجرای معاملات، مدیریت کرده یا ببندند. لطفا توجه داشته باشید که درخواست های تلفنی محدود به اعمال حد/ضرر برای بستن یا مدیریت معاملات باز است. دفتر اجرائیات قادر به دریافت سفارشات بازار یا سفارش باز کردن معاملات نمی باشد


ساعات فعالیت

روزهای دوشنبه تا جمعه، از ساعت 7:00 تا 23:59 به وقت سرور


دفتر اجرای معاملات HOTFOREX

برای صحبت با مدیر اجرای HotForex، با شماره 2033183968-44+ تماس بگیرید.


چه زمانی باید با دفتر اجرای معاملات تماس بگیرم؟

از تمامی کاربران HotForex درخواست می شود تحت شرایط زیر با دفتر اجرای معاملات تماس بگیرند:

  • عدم دسترسی به اینترنت
  • عدم دریافت تائیدیه برای سفارشی که به صورت آنلاین گذاشته شده باشد
  • مشکل در اینترنت یا مشکل در برقراری ارتباط با سرور HotForex

روند معامله تلفنی

رای اطمینان از دریافت به موقع و درست سفارشات، ما تمامی کاربرانی را که با دفتر اجرائیات تماس می گیرند را تشویق به پیروی از روند معامله تلفنی دفتر اجرای معاملات می کنیم. لطفا برای اطمینان از فهم کامل قواعد به مثال زیر توجه کنید.

مثال: اتیکت دفتر معاملات برای بستن یا مدیریت معامله به‌صورت تلفنی:

زمانی که با دفتر معاملات تماس گرفته می شود، معامله گر بایستی بلافاصله شماره حساب HotForex مربوطه را که قصد مدیریت یا بستن معاملات آن را دارد، مشخص کند.

Execution Desk: "Can I have your phone password, please?"

معامله گر:

دفتر معاملات: 'لطفا آدرس پستی و ایمیل مربوط به این حساب را اعلام کنید؟'

معاله گر: 'آدرس من 1234 خیابان فارکس است و ایمیل من example@gmail.com می باشد'

Execution Desk: "Can I have the name on this account, please?"

(مسئول دفتر معاملات برای شناسایی و تایید تماس گیرنده و اطمینان از اینکه او خود صاحب حساب است، این سئوالات را از شما خواهد پرسید.)

Trader: "I would like to close my long at market, 4 standard lots of EUR/USD."

دفتر معاملات:

توجه: وظیفه کارکنان ما این است که ازطرف شما، معامله را ثبت کنند، نه اینکه به‌عنوان فروشنده، قیمت را ذکر کنند. بنابراین، پس از ارائه درخواست سفارش ازسوی شما، کارکنان ما شما را از وضعیت سفارش مطلع می‌کنند و قیمت سفارش را به تأیید می‌رسانند. ‏HotForex در قبال تغییر قیمت در فاصله بین زمان درخواست اجرا از سوی معامله‌کننده و زمان اجرای درخواست، مسئولیتی نخواهد داشت.


ماذا لو لم يتم تنفيذ/غلق الصفقة بشكل صحيح؟

اگر فکر می‌کنید که معامله‌ای به‌طور نادرست اجرا شده است، ازطریق تلفن یا ایمیل با «دفتر اجرایی» تماس بگیرید.

دفتر معاملات:

+44-2033183968
tradingdesk@hotforex.com

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

زمان‌های سرور:
زمستان: GMT+2
تابستان: GMT+3 (DST)

معامله فارکس و CFD با ریسک همراه است

جدیدترین تحلیل‌‌های HotForex

Loading latest analysis...

products