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HotForex MasterCardを作成して
お客様の支払をパワーアップ!


HotForex MasterCard




HotForex MasterCard

カードは、お客様ご自身のHotForex 口座に関連付けられます

取引利益を、カードで簡単に引き出すことができます

オンライン取引明細があるので、すべてご自身で口座を管理できます

お客様の資金は、即座にカードに振り替えられます

HF MasterCard Benefits

安全な支払いが可能です

プリペイドHotForex MasterCardを使って、オンライン上での支払いを安全に行うことができるので、とても便利です。

HF MasterCard Benefits
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買い物が容易になります

カードを読み込むだけで、買い物が可能です!

国内外で、信頼があります

HotForex MasterCardを取り扱っているところなら、世界中どこでも、このカードで商品やサービスに対する支払い行うことができます。

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HotForex MasterCard に関するよくある質問


HotForex MasterCardはプリペイドカードです。
よくある質問のほとんどは、この便利なよくある質問コーナーに記載されていると思われます。
このコーナーに記載されたもの以外でご質問がある場合は カード発行会社である CSC24Seven.com のEメールqueries@CSC24Seven.comまでお問い合わせください



お申込み

新たなカードの発行には、通常配達で10米ドル掛かります。宅配便を選択された場合は40米ドル掛かります。

カードをお申込みになりますと、年間カード使用量に応じて、必要書類をお知らせいたします。必要書類の例は次の通りです。

  • 政府発行の身分証明書の鮮明なカラーコピー/ パスポート/ EU運転免許証。これらの書類は、この先少なくとも6ヵ月間は有効なものに限ります。また、写真とサインが表示されていなければなりません。

  • 公共料金の請求書の鮮明なコピー/ 銀行取引明細書/ お客様の氏名および現住所が表示された課税評価書( 私書箱は不可)

  • 完全に記入された本人確認用紙

  • カード発行会社がSWIFT確認を受領できるようにするため、お客様の銀行口座への電信送金

通常、カードの申込み手続きと承認は、24時間以内に行われます。

申込み手続きは、通常、迅速に行われますが、遅延が発生する原因はいくつかあります。このため、申込みに必要な情報は、すべて確実に提出するようにしてください。 申込み手続きが遅れる原因として考えられるものは、次の通りです。

  • 不完全な情報: お客様の氏名、住所、身分証明書、電話番号のいずれかが提示されていないか、書式が満たされていない場合、本人確認情報を完成させるため、サポートチームからご連絡差し上げます。

  • 携帯番号の重複: カード発行会社のシステムに既に登録されている携帯番号とは異なる番号を提示する必要があります。重複が発生した場合は、別の番号をご登録いただくため、サポートチームからご連絡差し上げます。 当社からお客様の携帯に、SMS アラートおよび支払権限通知をお送りしますので、お客様固有の番号をご提示いただくことは非常に重要です。

  • 住所の重複: お客様の住所が別のクライアントと同じであった場合、同一の住所を承認するための決定を下す前に、その方とお客様との関係を検証させていただくため、サポートチームからご連絡差し上げます。

お引き渡し

郵送でのお受け取りを希望された場合、カードは英国から1st Class Royal Mailにて送付されます。したがって、お客様がEUにお住まいの場合、カードは10日以内に到着します。EU圏外にお住まいの場合、郵送期間は、お客様の国の郵便事情によって異なります。

宅配便でのお受け取り を希望された場合、カードは発行から5営業日以内に到着します(ヘルプデスクから航空貨物運送状番号を入手し、配送状況を追跡することができます)。

セキュリティー

いいえ。PINナンバーを、ATM上で変更することはできません。セキュリティー上の理由からPINナンバーの変更が必要な場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

PINナンバーを忘れた場合は、サポートチームに電話して、再発行をご依頼ください。 PINナンバーの再発行には、$30掛かります。新たなPINナンバーは、宅配便にて、お客様の住所までお届けします。

カードを紛失した、または盗難にあったと思われる場合は、直ちに +961 1 744962 までお電話ください。カードは凍結されます。

誤って請求されたと考えられる場合は、遅滞なく、カスタマーサポートまでご連絡ください。カード発行会社が支払を拒否できるようにするための書類にご記入いただくことになります。権限のない取引が行われた場合、 それ以上取引が行われないよう、そのカードは凍結されます。"

マイカードアカウント

MasterCardのロゴが表示されているところなら、どこでも使えます。オンラインや店での購入にご利用ください。また、カードを使って、世界中のATMからお客様の資金を引き出すこともできます。

カードアカウントをアクティベートされますと、実際の残高がゼロの場合に、残高がマイナス10と表示されることに気づかれるでしょう。. これは、マイナス残高になって、銀行から手数料を請求されることになるのを防ぐため、カード残高が常に10通貨単位を下回らないようにするためです。

カードアカウントに100ドルを入金します。この場合、10通貨単位の留保分を除くと、ご利用可能額は90ドルとなります。

残高がゼロで、180日超の期間ご利用がない場合、 ディアクティベートされます。カードが有効で、ご利用を再開されたい場合は、サポートチームに連絡し、再アクティベートをご依頼ください。

カードアカウントに資金はあるが、12カ月超の間ご利用がない場合、12カ月目から月間管理手数料が発生し、カード残高がゼロになった時点で、そのカードはディアクティベートされます。

カードの残高が3カ月間ゼロの場合、そのカードは自動的にディアクティベートされます。申込みに際し、お客様が承認された規約に基づき、お客様は、マイナス残高に対して引き続き責任を負います。

  • カードに再度入金すると、再アクティベートされます。

通常、この問題に対しては、非常にシンプルな解決策があります。ATMから資金を引き出したり、店頭やオンラインでお金を使おうとする前に、以下の点を確認する必要があります。

  • 正しいPINナンバーを使用しているか。
  • カードはアクティベートされており、何らかの理由でディアクティベートされていないか。
  • アカウントに資金はあるか。
  • その店、ウェブサイト、またはATMは、 MasterCardを取り扱っているか。

はい。お客様の HotForex MasterCardを使って、資金を入金することができます。カードを使って入金された場合、出金依頼を提出する際には、次のメールアドレスまでご連絡ください。 backoffice@hotforex.com.

現在、アルジェリア、東ティモール、エクアドル、インド、イラン、イスラエル、北朝鮮、コソボ、ミャンマー、シリア、コンゴの居住者は、HF MasterCardをお申込みになれないことをお含みおきください。


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