HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard

Ułatw sobie płatności
dzięki nowej HotForex MasterCard!


HotForex MasterCard




HotForex MasterCard

Twoja karta jest połączona z Twoim rachunkiem HotForex

Wypłacaj środki z handlu w prosty sposób za pomocą karty

Wyciągi online dają cię pełną kontrolę nad rachunkiem

Twoje środki są natychmiast przelewane na kartę

HF MasterCard Benefits

Płać w bezpieczny sposób

Dzięki karcie prepaid HotForex MasterCard możesz w prosty i bezpieczny sposób dokonywać płatności online.

HF MasterCard Benefits
HF MasterCard Benefits

Proste zakupy

Po prostu zasil kartę i idź na zakupy!

Zaufane usługi w kraju i zagranicą

Płać za produkty i usługi HotForex MasterCard, która jest akceptowana na całym świecie.

HF MasterCard Benefits

FAQ HotForex MasterCard


HotForex MasterCard to karta prepaid.
Mamy nadzieję, że w tej sekcji FAQ znajdziesz wszystkie odpowiedzi na Twoje pytania,
ale jeśli chciałbyś/chciałabyś poruszyć inne kwestie, skontaktuj się z dostawcą karty CSC24Seven.com, wysyłając wiadomość email na adres queries@CSC24Seven.com



Twoja aplikacja

Twoja nowa karta kosztuje 10 USD, jeśli wybierzesz standardową przesyłkę, lub 40 USD, jeśli wybierzesz przesyłkę kurierską.

Gdy zgłosisz się po kartę, poinformujemy Cię, jakich dokumentów potrzebujemy. Możesz zostać poproszony/a o:

  • Przejrzystą, kolorową kopię dowodu osobistego/paszportu/prawa jazdy UE. Dokument ten powinien mieć ważność przez co najmniej sześć miesięcy i musi przedstawiać Twoje zdjęcie i podpis.

  • Przejrzystą kopię rachunku/wyciągu bankowego/wyciągu podatkowego. Dokument musi przedstawiać Twoje pełne imię oraz adres (skrzynki pocztowe nie są akceptowane)

  • Pełen formularz KYC.

  • Przelew na Twój rachunek bankowy, dzięki czemu dostawca karty otrzyma potwierdzenie SWIFT.

Zazwyczaj, przetworzenie i zatwierdzenie formularza dotyczącego karty zajmuje do 24 godzin.

Zazwyczaj, proces zatwierdzenia jest szybki, ale istnieje kilka powodów, dla których może zostać opóźniony. Pamiętaj, aby przesłać nam wszystkie wymagane dokumenty. Oto kilka powodów potencjalnego opóźnienia procesu:

  • Niepełne informacje: Jeśli brakuje Twojego imienia, adresu, ID, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania tych informacji.

  • Powtórzony numer telefonu komórkowego: Musisz podać unikalny numer telefonu komórkowego, który nie został wcześniej zarejestrowany w systemie dostawcy karty. W przeciwnym wypadku, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania alternatywnego numeru. Bardzo ważne, aby numer ten był unikalny - będziemy wysyłać na niego powiadomienia SMS oraz zgłoszenia autoryzacji płatności.

  • Powtórzony adres: Jeśli Twój adres jest identyczny do adresu innego klienta, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby zweryfikować zależność. Następnie, dojdzie do zatwierdzenia adresu.

Dostarczenie karty

Jeśli Twoje zgłoszenie zakłada dostarczenie karty pocztą, zostanie ona wysłana z UK 1. Klasą Brytyjskiej poczty. Oznacza to, że jeśli mieszkasz w UE, karta powinna zostać dostarczona w ciągu 10 dni. Jeśli mieszkasz poza UE, czas dostarczenia będzie zależeć od systemu pocztowego w Twoim kraju.

Jeśli Twoje zgłoszenie zakłada przesyłkę kurierem Twoja karta zostanie dostarczona do Ciebie w ciągu 5 dni (w Helpdesku możesz poprosić o numer przesyłki, dzięki któremu możesz ją śledzić).

Bezpieczeństwo

Nie, kodów PIN nie można zmienić w bankomacie. Jeśli chcesz zmienić swój kod PIN z uwagi na kwestie bezpieczeństwa, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Jeśli zapomniałeś/aś swojego kodu PIN, poinformuj o tym Dział Obsługi Klienta, który nada Ci kolejny PIN. Kosztuje to 30 USD, a nowy kod PIN zostanie wysłany kurierem na Twój zarejestrowany adres.

Jeśli sądzisz, że Twoja karta została ukradziona, zadzwoń pod numer +961 1 744962, a karta zostanie zablokowana.

Jeśli sądzisz, że doszło do błędnego obciążenia Twojej karty, skontaktuj sie z naszym Działem Obsługi Klienta. Zostaniesz poproszony/a o wypełnienie stosownego formularza. Nieautoryzowane transakcje spowodują blokadę na Twojej karcie i uniemożliwią dokonywanie dalszych transakcji."

Rachunek mojej karty

Możesz jej użyć wszędzie, gdzie zauważysz logo MasterCard. Możesz jej użyć do zakupów online i wypłacania środków z bankomatów na całym świecie.

Gdy aktywujesz swoją kartę, zauważysz, że Twoje saldo będzie równe -10, choć Twoje faktyczne saldo będzie równe 0. Jest to wywołane faktem, że zawsze zarezerwowanych będzie 10 jednostek Twojej waluty w celu uniknięcia ujemnego salda, a co za tym idzie - opłat bankowych.

Przykład

Wpłaciłeś/aś USD 100 na swój rachunek karty. Twoje dostępne saldo to 90, ponieważ 10 jednostek waluty zostało zarezerwowanych.

Jeśli saldo na Twojej karcie to 0 i nie używałeś/aś jej przez 180 dni, to zostanie ona zdezaktywowana. Jeśli Twoja karta będzie nadal ważna i będziesz chciał/a jej użyć ponownie, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta i poproś o ponowną aktywację karty.

Jeśli posiadasz środki na swojej karcie, lecz nie użyłeś jej przez ponad 12 miesięcy, naliczona zostanie comiesięczna opłata administracyjna. Gdy saldo osiągnie zero, karta zostanie zdezaktywowana.

Jeśli Twoje saldo będzie poniżej zera przez 3 miesiące, to Twoja karta zostanie automatycznie zdezaktywowana. Będziesz nadal odpowiedzialny/a za ujemne saldo, zgodnie z warunkami i zasadami, które zaakceptowałeś/aś podczas procesu aplikacyjnego.

  • Twoja karta może zostać ponownie aktywowana tylko w przypadku jej zasilenia.

Zazwyczaj, problem ten ma proste wytłumaczenie. Przed wypłatą środków z bankomatu lub dokonaniem zakupów online, sprawdź czy:

  • Używasz prawidłowego kodu PIN
  • Twoja karta jest aktywna i nie została zdezaktywowana z jakiejkolwiek przyczyny.
  • Masz środki na swoim rachunku
  • Sklep/strona/bankomat akceptuje MasterCard

Tak, możesz wpłacić środki z użyciem HotForex MasterCard. Jeśli wpłacisz środki z użyciem swojej karty, poinformuj nas, gdy wyślesz polecenie wypłaty, wysyłając nam emaila na backoffice@hotforex.com.

Prosimy o pamiętanie, że mieszkańcy Algierii, Timoru Wschodniego, Ekwadoru, Indii, Iranu, Izraela, Korei Północnej, Syrii i Demokratycznej Republiki Konga nie mogą obecnie zgłaszać się po kartę HF MasterCard.


funding