NEGOCIAÇÃO POR TELEFONE/CHAT

A sala de execução da HotForex está disponível para todos os titulares de contas HotForex em direto. Os clientes podem fechar e gerir ordens por telefone graças ao gabinete de execução de transações quando for necessário. Tome nota de que as perguntas estão limitadas à colocação de ordens de stop/com limite para fechar ou gerir unicamente posições abertas. A sala de execução não tem capacidade para aceitar ordens ou ordens para abrir novas posições.


HORAS DE FUNCIONAMENTO

04:00 am to 12:30 pm GMT Monday to Friday


SALA DE NEGOCIAÇÃO E DE EXECUÇÃO DA HOTFOREX

Telefone para o +44-2033183968 para falar com um Gestor de Execução da HotForex. Ou então, participle no chat em direto e contacte a Sala de Execução


QUANDO DEVEREI TELEFONAR PARA A SALA DE NEGOCIAÇÃO?

Todos os clientes da HotForex podem telefonar para a sala de execução de acordo com as situações seguintes :

  • Ausência de acesso imediato à Internet
  • O corretor não consegue receber uma confirmação ou uma ordem colocada online
  • Problema de acesso à Internet ou problema de ligação ao servidor HotForex

ETIQUETA RELATIVA À NEGOCIAÇÃO POR TELEFONE

Para nos assegurarmos de que as ordens são colocadas de uma maneira correta e oportuna, pedimos a todos os clientes para contactarem a sala de execução para seguirem a nossa etiqueta relativa à negociação por telefone da sala de execução. Leia o exemplo seguinte para ter a certeza de que compreende a etiqueta própria.

Exemplo: Etiqueta da sala de negociação para fechar ou gerir uma transação por telefone ou chat em direto:

Quando ligar para a sala de execução, o corretor deverá indicar imediatamente o número da sua conta HotForex relative à transação que quer gerir ou fechar.

Sala de execução: 'Podia confirmar o endereço postal e o endereço email relativos a esta conta?”

Corretor:

Sala de execução: 'Podia confirmar o endereço postal e o endereço email relativos a esta conta?”

Corretor: 'O meu endereço é 1234 Forex Street e o meu endereço email é exemplo@gmail.com”

Sala de execução:

(O agente da sala de execução fará estas perguntas para verificar que a pessoa que telefona é realmente o titular da conta.)

Corretor: 'Gostaria de fechar a minha posição longa no Mercado, 4 lotes standard de EUR/USD.'

Sala de execução:

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HotForex will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.


Investigação relativa à execução da negociação

Se considerer que uma transação tiver sido realizada de maneira
ncorreta, contacte a sala de execução através do chat online, telefone ou email.

Sala de Execução:

+44-2033183968
tradingdesk@hotforex.com

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

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