Tranzacționare prin telefon/Tranzacționare prin chat

Biroul de Executare HotForex este la dispoziția tuturor titularilor de cont live HotForex. Clienții pot închide sau gestiona ordine prin telefon prin intermediul Biroului de Executare a tranzacțiilor atunci când este necesar. De remarcat că solicitările se limitează la plasarea de ordine de oprire/limită, la închiderea sau la gestionarea pozițiilor deschise. Biroul de Executare nu poate prelua ordine de piață sau ordine de a deschide noi poziții.


Orar de funcționare

7:00 to 23:59 Server Time Monday to Friday


Biroul de Executare a Tranzacțiilor HotForex

Call +44-2033183968 to speak with a HotForex Execution Manager. Alternatively, come to the live chat and request the Execution Desk


Când să apelez Biroul de Executare?

La HotForex, clienții sunt încurajați să apeleze Biroul de Executare în următoarele situații:

  • Nu au acces imediat la internet
  • Traderul nu primește confirmarea unui ordin plasat online
  • Eroare de internet sau eroare de conectare la serverul HotForex

Etichetă de tranzacționare prin telefon

Pentru a se asigura că ordinele sunt plasate la timp și corect, încurajăm toți clienții care contactează Biroul de Executare să urmeze eticheta de tranzacționare prin telefon a Biroului de Executare. Te rugăm să citești exemplul de mai jos pentru a fi sigur că înțelegi eticheta.

Exemplu: Etichetă Birou de Executare pentru a închide sau gestiona o tranzacție prin telefon sau chat live:

Atunci când apelează Biroul de Executare, traderul trebuie să precizeze imediat numărul de cont HotForex aferent tranzacției pe care vrea să o gestioneze sau să o închidă.

Biroul de Executare: „Îmi dați vă rog parola telefonică?”

Trader: „Parola mea telefonică este 12345.”

Execution Desk: 'Can you please confirm the mailing address and email relating to this account?”Biroul de Executare: „Puteți să îmi confirmați vă rog adresa poștală și de e-mail atașate acestui cont?”

Trader: „Adresa mea este Strada Forex 1234, iar e-mailul meu este example@gmail.com”

Biroul de Executare: „Puteți să-mi dați numele titularului acestui cont, vă rog?”

(Agentul de la Biroul de Executare va pune aceste întrebări pentru a se asigura că apelantul este într-adevăr titularul contului.)

Trader: „Aș dori să îmi închid poziția lungă la prețul pieței, 4 loturi standard de EUR/USD.”

Biroul de Executare: „Închiderea solicitată a fost executată la prețul de 1,3250”

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HotForex will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.


Trade Execution Investigation Investigații Executare Tranzacții

În cazul în care consideri că o tranzacție a fost executată incorect, te rugăm să contactezi Biroul Executare prin chat online, telefon sau e-mail.

Desk Executare:

+44-2033183968
tradingdesk@hotforex.com

Important: Asigură-te că ai la îndemână toate informațiile referitoare la tranzacție, inclusiv: numărul de tichet al tranzacției, ora tranzacției și tipul de problemă. Tranzacția va fi auditată și, dacă este cazul, se va face corecția în timp util.

Orele serverului:
Iarna: GMT+2
Vara: GMT+3 (DST)

Tranzacțiile cu valute și CFD-uri sunt riscante

HotForex Latest Analysis

Loading latest analysis...

products