HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard

Новая HotForex MasterCard —
еще проще, еще удобнее!


HotForex MasterCard




HotForex MasterCard

Карта связана с вашей учетной записью HotForex

Выводите прибыль на карту несколькими щелчками мыши

Онлайн-выписки позволяют полностью контролировать движение средств на вашем счету

Средства переводятся на карту моментально.

HF MasterCard Benefits

Безопасная оплата

Использовать предоплаченную карту HotForex MasterCard для безопасных расчетов в Интернете очень удобно.

HF MasterCard Benefits
HF MasterCard Benefits

Шоппинг без проблем

Просто переведите деньги на карту и делайте покупки!

Надежность дома и за рубежом

Рассчитывайтесь за товары и услуги в любом уголке планеты, используя карту HotForex MasterCard, которая принимается во всем мире.

HF MasterCard Benefits

Часто задаваемые вопросы о HotForex MasterCard


HotForex MasterCard — предоплаченная карта.
Мы надеемся, что в этом полезном разделе вы найдете ответы на большинство распространенных вопросов,
но если у вас возникнут любые другие вопросы, обращайтесь к эмитенту карты CSC24Seven.com по адресу queries@CSC24Seven.com



Моя заявка

Новая карта обойдется вам в 10 долларов США (стандартная доставка) или 40 долларов США (курьерская доставка).

При подаче заявки на оформление карты мы сообщим вам, какие документы нужно предоставить, исходя из использования вами карты в течение года. Возможно, от вас потребуется следующее:

  • Четкая цветная копия удостоверения личности или паспорта государственного образца или водительского удостоверения ЕС. Документ должен быть действителен в течение еще по меньшей мере шести месяцев и содержать вашу фотографию и подпись.

  • Четкая копия счета за коммунальные услуги, выписки о состоянии банковского счета или платежного извещения налогового управления с указанием вашего полного имени и адреса проживания (а/я не принимаются)

  • Заполненная форма KYC.

  • Банковский перевод на ваш банковский счет, чтобы эмитент карты получил подтверждение SWIFT.

Как правило, обработка и утверждение заявки на оформление карты занимают меньше 24 часов.

Процедура утверждения обычно занимает очень мало времени, но некоторые проблемы могут привести к задержкам, поэтому убедитесь в том, что вы указали в заявке все необходимую информацию. Вот причины, по которым возможны задержки с утверждением:

  • Неполная информация: если ваши имя, фамилия, адрес, идентификационный номер или номер телефона не указаны или указаны не полностью, служба поддержки свяжется с вами для уточнения данных.

  • Повторяющийся номер мобильного телефона: необходимо указать уникальный номер мобильного телефона, который ранее не был зарегистрирован в системе эмитента карты. В противном случае служба поддержки свяжется с вами для уточнения альтернативного номера. Мы отправляем на ваш мобильный телефон SMS-оповещения и уведомления для авторизации оплаты, поэтому очень важно указать уникальный номер.

  • Повторяющийся адрес: если ваш адрес совпадает с адресом другого клиента, служба поддержки свяжется с вами, чтобы проверить, связаны ли вы с этим клиентом, прежде чем утверждать повторяющийся адрес.

Доставка

Если вы выбрали доставку обычной почтой, ваша карта будет отправлена из Великобритании службой Royal Mail 1-го класса. Это означает, что если вы проживаете в ЕС, карта будет доставлена вам в течение 10 дней. Если вы проживаете за пределами ЕС, время доставки зависит от почтовой службы в вашей стране.

Если вы выбрали доставку курьерской почтой, вы получите карту в течение 5 дней после выпуска (вы можете запросить номер авианакладной в службе поддержки и отслеживать доставку).

Безопасность

Нет, ПИН-код нельзя изменить в банкомате. Если вам нужно изменить ПИН-код карты из соображений безопасности, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Если вы забыли свой ПИН-код, обратитесь в службу поддержки и попросите перевыпустить ПИН-код. Перевыпуск ПИН-кода стоит 30 $. Новый ПИН-код будет отправлен на ваш зарегистрированный адрес курьерской почтой.

Если вы считаете, что ваша карта была утеряна или украдена, немедленно обратитесь по телефону + 961 1 744962, и ваша карта будет заблокирована.

Если вы считаете, что с вашей карты были сняты средства по ошибке, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов. Вам будет предложено заполнить форму, которая позволяет эмитенту карты потребовать возмещения. Выполнение несанкционированной платежной операции приведет к блокировке вашей карты, и другие операции выполнить будет невозможно."

Мой карточный счет

Вы можете использовать вашу карту везде, где принимают карты MasterCard. С ее помощью вы можете делать покупки онлайн и в магазинах или снимать средства в банкоматах по всему миру.

При активации карточного счета вы заметите, что ваш баланс составляет -10, когда фактический баланс равен 0. Это происходит потому, что на карте всегда блокируются 10 единиц валюты для защиты от отрицательного баланса в связи с банковскими сборами и издержками.

Пример

Вы вносите на ваш карточный счет 100 долларов США. Учитывая, что 10 валютных единиц заблокированы, доступный остаток составит 90 долларов.

Если у вас на карте нулевой остаток и вы не использовали ее в течение более чем 180 дней, она будет деактивирована. Если вы захотите вновь использовать карту до истечения срока ее действия, обратитесь в службу поддержки и попросите ее активировать.

Если на вашем карточном счете есть средства, но вы не использовали его в течение более чем 12 месяцев, начиная с двенадцатого месяца с нее будет ежемесячно списываться плата за обслуживание. Когда остаток средства на карте опустится до нуля, она будет деактивирована.

Если баланс на карте остается ниже нуля в течение 3 месяцев, ваша карта будет автоматически деактивирована. Вы несете ответственность за компенсацию отрицательного баланса в соответствии с условиями, которые вы приняли в процессе подачи заявки.

  • Ваша карта может быть повторно активирована только после того, как вы пополните карточный счет.

В большинстве случаев у этой проблемы есть очень простое решение. Прежде чем пытаться снимать деньги в банкомате или тратить их в магазине или в Интернете, проверьте следующее:

  • Вы используете правильный ПИН-код.
  • Ваша карта была активирована и не была по какой-либо причине деактивирована.
  • На вашем счете есть средства.
  • Магазин/сайт/банкомат принимает карты MasterCard

Да, вы можете внести депозит с помощью HotForex MasterCard. Если вы вносили депозит с помощью карты, сообщите нам, когда отправляете заявку на вывод средств, отправив сообщение по адресу backoffice@hotforex.com.

Please note that residents of Algeria, East Timor, India, Iran, Israel, North Korea, Kosovo, Myanmar, Syrian Arabic Republic, Japan and Congo Democratic Republic are not entitled to apply for the HF MasterCard at this time.


funding