Торговля по телефону/торговля через онлайн-чат.

Отдел исполненийHotForex доступен всем владельцам реального счета на HotForex. Обратите внимание на то, что запросы ограничены.Клиенты могут закрыть и изменить только уже существующиеордера, связавшись по телефону с Отделом исполнений.


Часы работы

7:00 to 23:59 Server Time Monday to Friday


HotForex Торгово-исполнительный отдел

Call +44-2033183968 to speak with a HotForex Execution Manager.


Когда Вам следует связываться с Торговым отделом

Всем клиентам HotForex рекомендуется звонить в Отдел исполнений в следующих ситуациях:

  • Нет доступа к интернету
  • Трейдер не получил подтверждение по состоянию ордера, открытого онлайн
  • Нарушения с интернет соединением или проблемы с подключением к серверу HotForex

Правила торговли по телефону

Для правильного и своевременного размещения ордеров, мы рекомендуем клиентам, которые связываются с отделом исполнений, следовать правилам торговли по телефону. Пожалуйста, прочитайте следующий пример, чтобы усвоить некоторые правила.

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

Звоня в Отделисполнений, трейдеруследует немедленно указать свой номер счета HotForex, на котором открыт ордер, который онжелает изменить или закрыть.

Execution Desk: "Can I have your phone password, please?"

Трейдер: «Мой номер 12345»

Отдел исполнений: «Пожалуйста, подтвердите адрес проживания и email, связанные с этим счетом.»

Трейдер: «Мой адрес ул. Форекс 1234, мой emailexample@gmail.com»

Execution Desk: "Can I have the name on this account, please?"

(Работник Отела исполнений может задать эти вопросы, чтобы убедиться, что звонящий действительно владелец счета.)

Trader: "I would like to close my long at market, 4 standard lots of EUR/USD."

Отдел исполнений: «Закрытие исполнено по цене 1.3250»

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HotForex will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.


Проверка торгового исполнения

If you believe that a trade was executed incorrectly, please contact the Execution Desk via telephone or email.

Trading Desk:

+44-2033183968
tradingdesk@hotforex.com

Важно: Удостоверьтесь, что у Вас есть под рукой вся информация, имеющая отношение к торговле:номер ордера, время торговли и вид проблемы. Ордер будет проверен, и, при необходимости, через некоторое время будет внесено исправление.

Серверное время:
Зимой: GMT+2
Летом: GMT+3 (DST)

Торговля валютами и CFD сопряжена с риском

HotForex Latest Analysis

Loading latest analysis...

products