HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard

Yeni HotForex MasterCard'ınız ile
ödemelerinize güç katın!


HotForex MasterCard




HotForex MasterCard

Kartınız HotForex hesabınıza bağlandı

Alım-satım yoluyla elde ettiğiniz kazançları kolaylıkla çekebilirsiniz

Çevrimiçi bildiriler size hesabınız için eksiksiz bir kontrol olanağı sunar

Paranız anında kartınıza transfer edilecektir

HF MasterCard Benefits

Güvenli Ödeme Yapın

Güvenli çevrimiçi ödemeler yapmak için ön ödemeli HotForex MasterCard'ınızı kullanmak son derece elverişli ve kolay.

HF MasterCard Benefits
HF MasterCard Benefits

Alışveriş Yapmak Kolay

Kartınıza yükleme yapın ve alışverişe çıkın!

Hem Yurtiçi Hem de Yurtdışında Güvenilirlik

Global olarak kabul gören HotForex MasterCard'ınızla dünyanın neresinde olursanız olun tüm mal ve hizmetler için ödeme yapabilirsiniz.

HF MasterCard Benefits

HotForex MasterCard SSS


HotForex MasterCard'ınız ön ödemeli bir karttır.
Yaygın olarak sorulan soruların birçoğunun bu kullanışlı SSS bölümünde yanıtlandığını umuyoruz,
ancak burada yanıtı bulunmayan sorularınız için, lütfen queries@CSC24Seven.com adresinden kart hamili ihraç eden şirket (CSC24Seven.com) ile iletişime geçin



Başvurunuz

Yeni kartınızın maliyeti standart gönderi ile 10 ABD doları, kargo yoluyla teslimat ile 40 ABD doları şeklindedir.

Kart başvurusu yaparken, size yıllık kart kullanımınıza göre gerekli olan belgeleri bildireceğiz. Şu belgeleri sağlamanız gerekebilir:

  • Devlet tarafından verilen Kimlik Belgesi/ Pasaport/ AB Sürücü belgesinin okunaklı ve renkli bir kopyası. Bu belge en az altı ay geçerliliğe sahip olmalı ve üzerinde fotoğrafınız ve imzanız bulunmalıdır.

  • Tam adınızı ve fiziki (posta) adresinizi (P.O. Kutuları kabul edilmez) gösteren elektrik, doğalgaz ya da su faturası/ banka hesap ekstresi/ vergi matrahının okunaklı bir kopyası

  • Doldurulmuş bir KYC Formu.

  • Banka hesabınıza bir elektronik transfer, böylece kart hamili ihraç eden şirket bir SWIFT onayı alır.

Kart başvurularının işleme alınması ve onaylanması genellikle 24 saat sürer.

Onay süreci genellikle çok hızlıdır, ancak gecikmeye yol açabilecek birkaç husus söz konusudur. Bu nedenle lütfen başvurunuzda gerekli tüm bilgileri sağladığınızdan emin olun. Bir başvurunun gecikmesine neden olabilecek hususlar:

  • Eksik bilgi: Formda adınız, adresiniz, kimlik numaranız ya da telefon numaranız yoksa ya da eksik ise, destek ekibi bilgileriniz tamamlamak için sizinle iletişime geçecektir.

  • Tekrarlanan cep telefonu numarası: Kart hamili ihraç eden şirketin sistemine daha önceden kaydedilmemiş benzersiz bir cep telefonu numarası sağlamanız gerekir. Bu tür durumlarda, destek ekibi alternatif bir numara için sizinle iletişime geçecektir. Cep telefonunuza SMS uyarıları ve ödeme yetkisi bildirimi göndeririz. Bu nedenle numaranızın benzersiz olması son derece önemlidir.

  • Tekrarlanan adres: Adresinizin başka bir müşterinin adresi ile aynı olması durumunda, destek ekibi tekrarlanan adresin onaylanmasına karar vermeden önce diğer müşteri ile (olası) akrabalık durumunuzu doğrulamak için sizinle iletişime geçecektir.

Teslimat

Posta yoluyla gönderilmesini istiyorsanız, kartınız Birleşik Krallık'tan 1. Sınıf İngiliz Kraliyet Postası ile gönderilir. Bu, AB'de yaşıyorsanız, kartınızın 10 gün içinde teslim edileceği anlamına gelir. AB dışında yaşıyorsanız, teslimat süresi ülkenizdeki posta sistemine bağlı olarak değişiklik gösterecektir.

Kargo yoluyla teslimat istiyorsanız, kartınız hazırlandıktan sonra 5 gün içinde size ulaşacaktır (teslimatınızı takip edebilmek için Yardım Masasından havayolu irsaliye numarasını isteyebilirsiniz).

Güvenlik

Hayır, PIN kodları ATM makinelerinden değiştirilemez. PIN kodunuzu güvenlik nedeniyle değiştirmeniz gerekirse, lütfen Müşteri Destek Ekibi ile iletişime geçin.

PIN kodunuzu unutursanız, Destek Ekibini arayın ve PIN kodunuzu yeniden oluşturmalarını isteyin. PIN kodunu yeniden oluşturmanın maliyeti 30 ABD dolarıdır ve bu kod kargoyla kayıtlı adresinize gönderilir.

Kartınızın kaybolduğunu ya da çalındığını düşünüyorsanız, vakit kaybetmeden +961 1 744962 numaralı telefonu arayın. Böylece kartınız bloke edilecektir.

Kartınızdan yanlışlıkla bir kesinti olduğunu düşünüyorsanız, vakit kaybetmeden müşteri destek ekibiyle iletişime geçin. Kart hamili ihraç eden şirketin ödemeyi geri talep etmesine olanak sağlayacak bir form doldurmanız istenecektir. Onaylanmayan (yetkisiz) işlemler kartınızın bloke olmasına neden olacak ve kartınızla başka bir işlem yapılamayacaktır."

Kart Hesabım

Kartınızı MasterCard logosunu gördüğünüz her yerde kullanabilirsiniz. Dünyanın her yerinde mağazalarda ya da çevrimiçi alışveriş yapmak veya ATM'lerden para çekmek için kullanabilirsiniz.

Kart hesabınızı aktive ettiğinizde, gerçek bakiyeniz 0 iken bakiyenizin -10 olduğunu göreceksiniz. Bunun nedeni, olası banka masraf ve harçlarından dolayı eksi bakiyeye düşmesini önlemek için kartınızda her zaman 10 para biriminin rezerve edilmesidir.

Örnek

Kart hesabınıza 100 ABD doları yatırdınız. Hesabınızdan 10 para birimi rezerve edildikten sonra, harcayabileceğiniz bakiyeniz 90 olur.

Bakiyeniz 0 ise ve kartınızı 180 günden uzun süre kullanmazsanız, kartınız geçersiz kılınacaktır. Kartınız hala geçerli ise ve tekrar kullanmaya karar verdiyseniz, destek ekibiyle iletişime geçebilir ve yeniden aktive edilmesini isteyebilirsiniz.

Hesabınızda para var ancak kartınız 12 aydan uzun süre kullanmadıysanız, on ikinci aydan itibaren aylık yönetim ücreti kesilir ve bakiyeniz sıfıra ulaştığında kartınız geçersiz kılınır.

3 ay boyunca eksi bakiye düşerseniz, kartınız otomatik olarak geçersiz kılınacaktır. Başvuru süreci sırasında kabul ettiğiniz şartlar ve koşullar uyarınca eksi bakiyeden dolayı hala sorumlu durumdasınızdır.

  • Kartınız yalnızca tekrar para yatırdığınızda aktive edilebilir.

Bu sorunun çözümü genellikle çok basittir. ATM'den para çekmeye çalışmadan ve mağazada veya çevrimiçi alışveriş yapmadan önce, şunları kontrol etmeniz gerekir:

  • Kullanılan PIN kodunun doğru olduğu
  • Kartınızın aktive edildiği ve herhangi bir nedenden dolayı geçersiz kılınmadığı.
  • Hesabınızda para olduğu.
  • Mağaza/ web sitesi/ ATM'nin MasterCard'ı kabul ettiği

Evet, HotForex MasterCard'ınızı kullanarak para yatırabilirsiniz. Kartınızı kullanarak para yatırdıysanız, bir geri çekme talebi gönderirken lütfen şu adrese e-posta göndererek bizi bilgilendirin: backoffice@hotforex.com.

Lütfen Cezayir, Doğu Timor, Ekvador, Hindistan, İran, İsrail, Kuzey Kore, Kosova, Myanmar, Suriye Arap Cumhuriyeti ve Kongo Demorkratik Cumhuriyeti'nde ikamet edenlerin HF MasterCard başvurularının şimdilik dikkate alınmayacağını unutmayın.


funding